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PREGUNTAS FRECUENTES Resolvemos tus Dudas
Encuentra respuestas claras a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, proceso de trabajo y garantías. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos directamente.
1. ¿En qué tipo de proyectos se especializan?
Nos especializamos en tres áreas complementarias:
Arquitectura Residencial: Remodelaciones completas, ampliaciones, diseño de viviendas nuevas y optimización de espacios habitables. Desde proyectos de 30m² hasta residencias de 300m².
Consultoría Técnica: Evaluación estructural, peritajes certificados, estudios de viabilidad, análisis sísmico y asesoría técnica especializada para compra-venta de inmuebles.
Construcción Comercial e Industrial: Ejecución de proyectos corporativos, locales comerciales, naves industriales y desarrollos de mediana escala con gestión integral.
Trabajamos principalmente en Lima Metropolitana, pero evaluamos proyectos en provincias según alcance y complejidad.
2. ¿Ofrecen servicios de consultoría sin construcción?
Sí, absolutamente. Nuestra consultoría técnica es un servicio independiente ideal para:
Compradores: Que necesitan evaluar el estado real de una propiedad antes de adquirirla
Propietarios: Que detectaron problemas estructurales y requieren diagnóstico profesional
Inversionistas: Que necesitan validar la viabilidad técnica de un proyecto
Casos legales: Que requieren peritajes certificados para seguros o litigios
Entregamos informes técnicos firmados por ingenieros colegiados que tienen validez legal y pueden usarse para negociaciones, trámites o como respaldo técnico en decisiones de inversión.
3. ¿Trabajan proyectos fuera de Lima?
Nuestra sede principal está en Lima y la mayoría de nuestros proyectos se ejecutan en Lima Metropolitana y Callao. Sin embargo, evaluamos proyectos en provincias caso por caso, considerando:
Alcance y complejidad del proyecto
Duración estimada de obra
Logística de materiales y equipos
Disponibilidad de supervisión continua
Para proyectos fuera de Lima, solicitamos una consulta inicial para determinar viabilidad operativa. Contáctanos con los detalles de tu proyecto y te confirmaremos si podemos atenderlo.
4. ¿Cuánto tiempo toma obtener una cotización?
Nuestro proceso de cotización es el siguiente:
Paso 1 – Consulta inicial (24-48 horas): Después de contactarnos, agendamos una consulta gratuita de 30 minutos (presencial o virtual) para entender tu proyecto.
Paso 2 – Visita técnica (2-3 días): Si el proyecto lo requiere, visitamos el sitio para tomar medidas y evaluar condiciones existentes.
Paso 3 – Propuesta formal (5-7 días hábiles): Entregamos cotización detallada que incluye:
Alcance de trabajo específico
Cronograma estimado
Presupuesto desglosado por partidas
Condiciones comerciales
Para consultoría técnica puntual, el plazo puede reducirse a 48-72 horas.
5. ¿Cómo manejan los cronogramas de los proyectos?
Trabajamos con cronogramas realistas basados en nuestra experiencia ejecutando proyectos similares. Nuestro compromiso con los plazos incluye:
Planificación detallada: Antes de iniciar, elaboramos un cronograma Gantt que desglosa el proyecto en fases con fechas específicas de inicio y fin.
Hitos de control: Establecemos puntos de verificación semanales o quincenales (según duración del proyecto) para monitorear avance.
Comunicación proactiva: Si surge algún imprevisto que pueda afectar el cronograma (clima extremo, demoras en permisos, cambios solicitados por el cliente), te informamos inmediatamente con plan de mitigación.
Reportes regulares: Recibes reportes fotográficos y de avance cada semana vía WhatsApp o email.
Históricamente, cumplimos el 95% de nuestros cronogramas comprometidos o terminamos antes del plazo estimado.
6. ¿Qué pasa después de la consulta inicial gratuita?
Nuestro proceso después de la primera reunión es completamente transparente:
1. Evaluación técnica (3-7 días): Analizamos la información recopilada, hacemos visita técnica si es necesaria y desarrollamos opciones de solución.
2. Presentación de propuesta: Te entregamos documento formal con:
Alcance detallado del trabajo
Cronograma estimado
Presupuesto desglosado
Alternativas de solución (cuando aplica)
3. Período de evaluación sin presión: Tomas el tiempo que necesites para revisar, comparar y decidir. No hacemos seguimiento agresivo.
4. Aclaración de dudas: Agendamos una reunión adicional (si lo deseas) para resolver preguntas sobre la propuesta.
5. Decisión: Si decides trabajar con nosotros, firmamos contrato y comenzamos. Si decides no continuar, no hay problema y mantenemos la puerta abierta para futuros proyectos.
Cero compromiso. Cero presión.
7. ¿Trabajan con presupuestos ajustados?
Sí, trabajamos con diversos rangos de presupuesto. Lo importante es que exista alineación entre expectativas y recursos disponibles.
En la consulta inicial, evaluamos:
Alcance de lo que quieres lograr
Presupuesto disponible
Prioridades del proyecto
Si tu presupuesto es limitado, te proponemos alternativas para:
Ejecutar el proyecto por fases
Priorizar las intervenciones más críticas
Optimizar especificaciones sin sacrificar calidad estructural o de seguridad
Buscar materiales alternativos con mejor relación costo-beneficio
Lo que NO hacemos: Comprometer la integridad estructural, seguridad o cumplimiento normativo para ajustarnos a un presupuesto. Si un proyecto no es viable técnicamente con los recursos disponibles, te lo diremos con honestidad.
8. ¿El presupuesto puede cambiar durante la obra?
Nuestro compromiso es presupuestos sin sorpresas. El presupuesto inicial solo cambia si:
1. Solicitas cambios al alcance original: Si durante la obra decides agregar trabajos adicionales, modificar acabados o cambiar diseños, estos se cotizan aparte y requieren tu aprobación por escrito antes de ejecutarse.
2. Se descubren condiciones ocultas imprevistas: En remodelaciones, a veces encontramos problemas estructurales ocultos (instalaciones deterioradas, estructuras comprometidas) que no eran visibles en la evaluación inicial. En estos casos:
Detenemos el trabajo en esa área
Te notificamos inmediatamente con evidencia fotográfica
Presentamos propuesta de solución con costo adicional
Continuamos solo con tu autorización escrita
3. Cambios en precios de materiales (solo en proyectos +6 meses): Para proyectos largos, incluimos cláusulas de ajuste vinculadas a índices oficiales de construcción.
Todos los cambios se documentan y requieren tu aprobación firmada. Cero costos ocultos.
9. ¿Qué formas de pago aceptan?
Trabajamos con esquemas de pago escalonados vinculados a hitos del proyecto:
Estructura típica:
30% al firmar contrato (anticipo)
40% a mitad de obra (al alcanzar 50% de avance)
25% al terminar trabajos principales (antes de acabados finales)
5% contra entrega final y conformidad
Métodos de pago aceptados: ✓ Transferencia bancaria ✓ Depósito en cuenta ✓ Cheques de gerencia (para montos mayores)
NO aceptamos: ✗ Efectivo en montos superiores a S/ 3,000 (cumplimiento UIF) ✗ Pagos adelantados del 100%
Cada pago se respalda con:
Factura electrónica
Reporte fotográfico de avance
Firma de conformidad de hitos alcanzados
10. ¿Qué garantías ofrecen en sus proyectos?
Todos nuestros proyectos incluyen garantías formales por escrito:
Garantía estructural: 5 años en trabajos de cimentación, columnas, vigas y elementos estructurales.
Garantía de construcción general: 2 años en muros, instalaciones, techos y sistemas constructivos.
Garantía de acabados: 1 año en acabados finales (pisos, pintura, cerrajería, griferías).
Adicionalmente:
Seguros activos: Contamos con póliza de responsabilidad civil que cubre daños a terceros durante la ejecución.
Garantías de fabricantes: Los materiales y equipos instalados mantienen sus garantías de fábrica (las cuales gestionamos en tu nombre si surge algún problema).
Post-entrega: Realizamos visita de revisión a los 3 y 6 meses post-entrega sin costo adicional.
Si algo falla durante el período de garantía, lo reparamos sin costo.
11. ¿Sus profesionales están certificados?
Sí, todos nuestros profesionales cuentan con certificaciones oficiales:
Ingenieros civiles: Colegiados y habilitados en el Colegio de Ingenieros del Perú (CIP). Verificables en el registro público del CIP.
Arquitectos: Colegiados en el Colegio de Arquitectos del Perú (CAP) con matrícula vigente.
Gestores de proyectos: Certificación PMP (Project Management Professional) internacional.
Especialistas: Trabajamos con una red de electricistas, gasfiteros y especialistas certificados por SENCICO y fabricantes de equipos.
Podemos proporcionarte los números de colegiatura de los profesionales asignados a tu proyecto para que verifiques su habilitación en los registros oficiales.
12. ¿Gestionan los permisos municipales?
Sí, la gestión de permisos es parte de nuestro servicio integral. Manejamos:
Licencias de obra:
Licencias de edificación (obra nueva)
Licencias de remodelación
Conformidad de obra
Declaratorias de fábrica
Trámites técnicos:
Aprobación de planos arquitectónicos
Aprobación de planos estructurales
Aprobación de instalaciones (eléctricas, sanitarias, gas)
Certificados de parámetros urbanísticos
Coordinaciones con servicios:
Factibilidad de servicios (agua, luz, desagüe)
Inspecciones técnicas de defensa civil
El costo de los trámites (derechos municipales, visaciones profesionales) se detallan por separado en la cotización inicial. Nuestro servicio de gestión asegura que los trámites se realicen correctamente y en el menor tiempo posible.
13. ¿Cuánto demoran los permisos municipales?
Los plazos varían según la municipalidad y el tipo de proyecto:
Remodelaciones menores (sin cambios estructurales):
Municipalidades ágiles (San Isidro, Miraflores, San Borja): 15-30 días
Municipalidades menos eficientes: 45-60 días
Construcción nueva o remodelaciones mayores:
Con procedimiento estándar: 60-90 días
Con procedimiento simplificado (si aplica): 30-45 días
Factores que influyen:
Complejidad técnica del proyecto
Ubicación (zonificación, restricciones patrimoniales)
Época del año (fin de año tiende a ser más lento)
Completitud de la documentación presentada
Importante: Los plazos de permisos NO se incluyen en el cronograma de obra. La construcción inicia una vez obtenida la licencia correspondiente.
14. ¿Necesito estar presente durante toda la obra?
No necesitas estar presente todo el tiempo, pero recomendamos:
Presencia requerida:
Reunión de inicio de obra (firma de acta y entrega de terreno)
Reuniones de hitos clave (cada 2-3 semanas según proyecto)
Verificación de acabados antes de instalación definitiva
Recepción final de obra
Supervisión remota:
Reportes fotográficos semanales vía WhatsApp
Videollamadas de avance (si lo prefieres)
Acceso a supervisión de obra para consultas en tiempo real
Representación: Si viajas o no puedes asistir regularmente, puedes designar un representante con poder para tomar decisiones (familiar, amigo, administrador).
Nuestro compromiso es mantenerte informado constantemente sin requerir tu presencia física diaria.
15. ¿Qué pasa si encuentro un defecto después de la entrega?
Tenemos un proceso claro para atención post-entrega:
Paso 1 – Notificación: Nos informas del problema vía WhatsApp, email o llamada con descripción y fotos.
Paso 2 – Evaluación (24-48 horas): Nuestro equipo técnico evalúa si el defecto está cubierto por garantía.
Paso 3 – Solución:
Si está en garantía: Programamos reparación sin costo en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Si es desgaste normal o uso inadecuado: Te explicamos el motivo y ofrecemos cotización para reparación (a tu cargo).
Si hay duda: Realizamos inspección conjunta para determinar causa y responsabilidad.
Paso 4 – Ejecución: Reparamos el defecto con mínima interrupción de tu operación.
Paso 5 – Verificación: Confirmas conformidad y cerramos el caso documentado.
Compromiso: Toda solicitud de garantía se atiende en menos de 7 días hábiles.
B16. ¿Hacen remodelaciones de baños y cocinas pequeñas?
Sí, atendemos proyectos de remodelación de ambientes específicos. Nuestro rango típico:
Baños: Desde 3m² (baño de visita) hasta 15m² (baño principal completo)
Cocinas: Desde 6m² (kitchenette) hasta 25m² (cocina con isla)
El alcance puede incluir:
Demolición y retiro de acabados existentes
Reconfiguración de instalaciones
Impermeabilización (en baños)
Nuevos acabados (mayólica, pisos, pintura)
Instalación de muebles y accesorios
Cambio de aparatos sanitarios/griferías
Monto mínimo de proyecto: S/ 8,000 (para proyectos menores, el costo de movilización y gestión no es viable operativamente).
17. ¿Atienden emergencias o reparaciones urgentes?
Nuestro core business es proyectos planificados, pero evaluamos emergencias según disponibilidad:
Atendemos emergencias de:
Clientes con proyectos previos ejecutados por nosotros
Problemas estructurales graves (fisuras, colapsos parciales)
Fallas en instalaciones críticas descubiertas durante inspección
NO atendemos:
Reparaciones menores de gasfitería/electricidad
Mantenimiento preventivo rutinario
Emergencias que requieren respuesta en menos de 4 horas
Para emergencias, contáctanos y evaluaremos si podemos atenderte o te recomendaremos especialistas de nuestra red.
Estamos aquí para resolver todas tus dudas.
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